《您的声音》超3000万：如何让接诉即办深入人心？
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《您的声音》这部电影，真是让人眼前一亮。它不是那种大场面的商业大片，而是一部记录片，讲的是北京“接诉即办”改革的事儿。这部电影通过12345市民服务热线，把七个真实的故事搬上了大银幕，让我们看到了城市治理的智慧和温暖。
徐洁勤作为总导演，他可是下了不少功夫。前期走访了100多位一线工作者，从他们的故事中筛选出影片中的精华。田珉负责撰稿，他注重解说词的简洁和真挚，全篇解说词才2000多字，真是言简意赅。而且，影片还请来了北京市市民热线服务中心的话务员刘缓和王梓莹，还有社区工作者沈佳捷，他们都是影片的参与者，让影片更接地气。
影片的拍摄涉及北京市9个区120多个场景，记录了不同岗位工作者的敬业精神。这些话务员每天要受理约6.5万件市民咨询诉求，每人每天接80到100通电话，内容五花八门，从城市建设管理到旅游景区服务，再到水电气热等，什么都有。这份工作考验的不仅是耐心，还有沟通技巧。
说到社区工作，沈佳捷在海淀区知春里西社区负责老楼加装电梯项目。他通过12345市民服务热线协调，解决了居民对加装电梯的顾虑，最终成功安装了电梯。这事儿听着简单，但做起来可不容易，沈佳捷的坚持和努力，让人佩服。
《您的声音》上映8天，总票房就突破了3000万，单日票房还实现了3次逆跌，这成绩可不简单。影片展现了基层治理人员的坚守与温情，通过真实案例，传递了城市治理的北京经验和创新实践。它不仅是对北京城市治理的记录，也是对基层工作者的致敬。
影片的意义远不止于此，它还让更多人了解了基层社区工作者的辛勤工作。通过影片，观众能够看到基层社区工作者的日常工作和挑战，这对于全球其他城市来说，也具有借鉴意义。《您的声音》不仅是一部记录片，它更像是一面镜子，映照出我们身边那些默默无闻的守护者。
